*****--- 受理范围 ---*****

1、在公务活动中，发生“吃、拿、卡、要、报”的现象和乱收费、乱罚款、乱摊派的行为。如违规通过中介组织对各类企业进行收费；将由企业自愿接受的咨询、信息、检测、商业保险等服务变为强制性有偿服务；强制企业参加不必要的会议、培训及各类学会、协会、研究会等；向企业索要赞助和无偿占用企业的人、财、物；强行让企业接受指定服务等。
2、接待过程中，工作人员没有向前来办事的人员讲清有关办理事项；接待不热情、不文明，与其发生争执的行为。
3、工作中故意推诿，不履行职责；在规定工作时间内，擅自离开岗位，严重影响正常办事的行为。
4、对外公文发生严重差错、遗失有关资料、不依法规办事、随意解释政策法规、未按规定期限办理，致使前来办事人员执行发生偏差或无法执行，损害当事人合法利益的事件。
5、违反有关规定，擅自组织检查、评比、考核、验收等干扰企业正常生产经营的行为。
6、实施政务公开、服务承诺、行政执法执纪、审批制度改革等不到位的情况。
7、其他影响经济发展软环境建设的行为。

　
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